热讯:从社群管理到自动报价，ChatDoingAI员工走进更多企业工作场景

前期咨询时给学员出题、判分、分析能力短板，再推荐合适的课程；根据客户发来的照片，找到对应的工业品型号；收到采购需求后，自动生成一份完整的报价单……这些相对复杂的工作，已经有企业交给AI员工来做了。

最近，在企业级AI员工平台ChatDoing分享的客户实践中，出现了不少有意思的AI员工新用法。

(资料图片仅供参考)

ChatDoing主要面向企业客户服务场景，帮助企业训练能够接待客户、解答问题、收集线索、推动销售转化的AI员工。在实际的AI落地中，越来越多企业开始按照自己的业务需求，为AI安排更多工作。

有教育机构让AI当测评师，有企业让AI负责报价，还有口腔连锁机构让AI承担患者术后关怀。

现在，AI员工能做什么，开始越来越取决于企业想让它做什么。

一、从答疑到办事，AI开始接手专业工作

过去，企业训练AI员工，主要是在客服场景，让AI提供产品资料、解答常见问题，承接客户咨询。

但真实的业务任务远比回答标准化问题复杂。客户可能说不清具体需求，销售需要判断情况、核对资料，有时还要制作文件，才能推进下一步工作。

现在，一些企业开始把这部分复杂工作交给AI。

在职业教育行业，尤其是高客单价的培训课程，机构在推荐产品前，通常需要先了解学员的知识基础、学习目标和能力短板，再提供有针对性的课程建议。

有职业教育机构通过ChatDoing训练了AI测评师，先让AI按照测评流程逐题提问，对学员进行一场能力摸底。AI会根据回答评估学员的实际水平，完成测评后再推荐合适的课程。